常にお客様の声に耳を傾けスピーディな対応
当サービスはこれまで、老若男女を問わずさまざまな顧客様に支えられ、熱帯魚を状態良く、常に清潔な水槽レンタルサービスをご提供してまいりました。その中で多くのお客様、ご担当者様のご意見やご感想など生の声を聞かせていただき、ひとつでもレベルアップするためにいつも改善することを考えています。常にお客様の声に耳を傾け、 いつでも真摯な姿勢で、お客様の意見を聞くことから、たくさん感動し、常にお客様と向き合っていたいと考えています。
「いつもありがとう」の言葉が私どものエネルギーに
私どもの接客の心構えには「サービスを売る」という考えがあります。ただ商品を売り、説明し、お客様に理解してもらうことに留まらず、お客様に心地よくサービスを受けていただき心から満足していただくサービスを理念としております。『熱帯魚って綺麗ですね！いつもありがとう。』お客様の喜びの声を聞いたときは、大きな満足感を得れます。『この仕事をやっていて良かった』こう思える瞬間というのは、他では感じることのできない感動を生みます。そして、この感動が次なる意欲となり、エネルギーとなるのです。
私どもは永年、ロ−コストをテーマに熱帯魚水槽による癒し空間の提供に携わってきました。 それは、癒し空間の採算性を考えたものでしたが、 現状ではレンタルコストをできる限り抑えたものにしなくてはなりません。そこで、土地の有効利用の観点でも、安全性を前提として、実際に水槽を鑑賞する視線の角度や色彩を考慮した水景設計、デザインの長期維持が求められます。空間の有効利用を考えておられる方、私どもとコラボレ−ションしませんか。 ぜひご相談下さい。飲食店、サロン、病院、ご自宅、公共施設などさまざまな空間での水槽レイアウトをご提案させていただきます。
アクアリウムアートディレクター 黒田 誠
